Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Deutschland
Wir bemühen uns immer für Sie die besten Produkte zu einem fairen Preis und den besten Service zu liefern. Damit beide Seiten partnerschaftlich zusammenarbeiten, finden Sie auf dieser Seite das "Kleingedruckte".
Fachberatung immer kostenlos!
Ganz gleich welche Fragen Sie haben oder mit wem Sie bei Rutschke Aquaristik sprechen möchten, unsere Fachberatung und alle Informationen, die Sie von uns erhalten, sind immer kostenlos.
Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Bestellung in unserem Haus.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt einer Auftragsbestätigung bzw. der Lieferung der Waren zustande. Die automatische Bestellbestätigungsmail bedeutet auf keinen Fall eine Annahme Ihrer Bestellung.
Sollten Sie binnen 3 Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Zölle
Kunden aus der Schweiz und allen anderen Ländern ausserhalb der Europäischen Union sollten beachten, dass auf die Bestellungen noch landesspezifische Zölle erhoben werden können. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Hauptzollamt über die zu erwartenden Zollgebühren.
Transportschäden
Bitte schicken Sie uns keine beschädigten Pakete zurück, sondern lassen Sie sich von der Post eine Niederschrift über beschädigte Postsendungen erstellen. Die Kopie senden Sie uns zu. Rutschke Aquaristik wird dann diesen Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.
Rücksendung von Paketen
Bei berechtigten Paketrücksendungen, z.B. Reklamationen oder Rückgaberecht können Sie den an der Rechnung zu findenden Rücksendeschein verwenden, um Pakete kostenfrei an uns zu senden. Bitte senden Sie uns nur ausreichend frankierte Pakete mit einer Kopie der Rechnung zurück. Ohne Porto (= unfrei) an uns geschickte Pakete belasten uns unnötig, da die Deutsche Post uns in diesem Fall hohe Gebühren in Rechnung stellt. Natürlich schreiben wir im Fall einer Reklamation oder Rückgabe das bezahlte Porto Ihrem Kundenkonto oder Bankkonto gut (bitte Beleg beifügen).
Garantie auf technische Geräte
Für alle nicht von Rutschke Aquaristik hergestellten Geräte gilt die Garantie der jeweiligen Hersteller. Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an die auf der Garantiekarte angegebene Adresse des jeweiligen Herstellers. Auch wir können Ihre Geräte nur weiterleiten und mit dem direkten Weg verkürzen Sie die Bearbeitungszeiten deutlich. Es hat sich häufig gezeigt, dass die Hersteller bei Direktreklamationen deutlich kulanter reagieren.
Auf Leuchtmittel übernehmen wir keine Garantie.
Preise
Bedingt durch die neue Grundpreisverordnung (Angabe des Preises per kg oder l) können Sie nun die Preise noch besser vergleichen. Falls bei einigen Artikeln der Grundpreis nicht angegeben sein sollte, finden Sie diesen in unserem Katalog oder können Ihn jederzeit telefonisch unter +(49)30 - 625 94 43 abrufen.
Für Rechtschreib-, Preis- oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung. Preisänderungen vorbehalten.
Es gilt deutsches Recht.
